[ 更换 ]
柳州装修装饰网 - 全国专业的装修公司信息网站
热门城市
北京上海广州深圳成都杭州南京武汉天津西安重庆青岛沈阳长沙大连厦门无锡福州济南宁波昆明苏州郑州长春合肥南昌哈尔滨常州烟台南宁温州石家庄太原珠海南通扬州贵阳东莞徐州大庆佛山威海洛阳淮安呼和浩特镇江潍坊桂林中山临沂咸阳包头嘉兴惠州泉州三亚赣州九江金华泰安榆林许昌新乡舟山慈溪南阳聊城海口东营淄博漳州保定沧州丹东宜兴绍兴唐山湖州揭阳江阴营口衡阳郴州鄂尔多斯泰州义乌汕头宜昌大同鞍山湘潭盐城马鞍山襄樊长治日照常熟安庆吉林乌鲁木齐兰州秦皇岛肇庆西宁介休滨州台州廊坊邢台株洲德阳绵阳双流平顶山龙岩银川芜湖晋江连云港张家港锦州岳阳长沙县济宁邯郸江门齐齐哈尔昆山柳州绍兴县运城齐河衢州太仓张家口湛江眉山常德盘锦枣庄资阳宜宾赤峰余姚清远蚌埠宁德德州宝鸡牡丹江阜阳莆田诸暨黄石吉安延安拉萨海宁通辽黄山长乐安阳增城桐乡上虞辽阳遵义韶关泸州南平滁州温岭南充景德镇抚顺乌海荆门阳江曲靖邵阳宿迁荆州焦作丹阳丽水延吉茂名梅州渭南葫芦岛娄底滕州上饶富阳内江三明淮南孝感溧阳乐山临汾攀枝花阳泉长葛汉中四平六盘水安顺新余晋城自贡三门峡本溪防城港铁岭随州广安广元天水遂宁萍乡西双版纳绥化鹤壁湘西松原阜新酒泉张家界黔西南保山昭通河池来宾玉溪梧州鹰潭钦州云浮佳木斯克拉玛依呼伦贝尔贺州通化朝阳百色毕节贵港丽江安康德宏朔州伊犁文山楚雄嘉峪关凉山雅安西藏四川广东河北山西辽宁黑龙江江苏浙江安徽福建江西山东河南湖北湖南海南贵州云南陕西甘肃青海台湾内蒙古广西宁夏香港澳门

这起维权案例,您怎么看?

案例 维权

消费者:瓷砖有色差,需返工赔偿

经销商:无质量问题,不全额退款

相关部门:色差不明显,在接受范围

近日,家住城区香格里拉小区的王先生向记者投诉:刚装修好的房子,瓷砖居然有色差,怎么看都不顺眼,每天生活在该空间里,更是感到不顺心。

这起维权案例,您怎么看?

瓷砖有色差

他介绍,2018年7月,在荆门大家装西侧东鹏瓷砖专卖店定下规格800mm×800mm客餐厅地砖,每片砖价格168元,合计约12000元。

贴砖时,师傅反映客餐厅有部分地砖存在近2毫米的误差,后来他强烈要求东鹏瓷砖全部进行了更换。此外,他事先跟东鹏瓷砖说好,要把地砖数量算好,对方承诺不会差砖,结果后期居然还补了一些瓷砖。

最让王先生不能忍受的是,铺好的瓷砖有色差。今年3月,他发现家里客餐厅地面瓷砖存在明显差异,其中北阳台、客餐厅交界处最为明显。他打电话给东鹏瓷砖法人廖某,廖某到现场查看后提出将瓷砖钱全部退还。他要求东鹏瓷砖把客餐厅瓷砖全部进行更换,或者按更换所需费用进行赔偿,结果被对方拒绝。

双方协商无果后,王先生向市市场监督管理局投诉。市市场监督管理局以及荆门市建筑装饰装修协会的工作人员现场查看后,组织双方进行了调解。廖某提出除退款外,再补偿2000元,但王先生不同意,双方未达成一致。

商家有说法

对此,晚报记者前往王先生家查看。在其指引下,记者发现客餐厅有几处瓷砖,开灯时色差效果不明显,关灯时,在不同的光照和角度下,确实能够看到轻微的色差。

王先生表示,他对家装要求很高,接受不了瑕疵,尤其现在瓷砖大面积颜色差异明显,严重影响客餐厅的观感和整体装修效果,降低了生活品位,造成心理伤害。他要求东鹏瓷砖重新铺贴瓷砖,否则就按返工所涉及的费用进行经济赔偿。

对此,廖某表示,前期王先生就反复修改了瓷砖铺贴的设计方案,其家里客餐厅有多处要进行花样设计,不存在补货一说。瓷砖都是同一批次从厂家发货的,发到荆门后,之所以不能同时发到他家,是因为这些花形要反复量尺寸,设计好后才能发给他。

其次,廖某认为瓷砖在不同的光照下,会显出细微色差。当王先生提出有色差时,东鹏瓷砖安排相关负责人带着设备去查看,并将其家中未铺完的同型号砖,在不同的光照下进行了对比,发现受光照影响,瓷砖颜色深浅有一些细微变化。

廖某说,本着息事宁人的想法,他打算将瓷砖钱全额退给王先生。后来经荆门市消费者委员会及其他部门从中调解,廖某又退了一步,在退款的基础上,打算再给王先生进行额外的精神赔偿,但都被王先生拒绝。廖某说,瓷砖本身没有质量问题,证照齐全,之前承诺的退款及补偿是本着顾客至上的原则,现在矛盾升级,不会再全额退款,对王先生的要求,除非有第三方权威检测机构认证其瓷砖有质量问题,否则不予理会。

随后,廖某向晚报记者出示了王先生所购瓷砖的产品质量合格证书以及发货单。

廖某表示,之前荆门市消费者委员会在最后的一次调解中,建议东鹏瓷砖赔偿5000元,作为精神补偿,但王先生没有同意,便终止了调解。现在,如果王先生还愿意通过合法渠道进行调解,他仍然同意该赔偿方案,否则只能通过司法途径进行解决。

专家有建议

究竟王先生家里铺设的瓷砖是否属于有明显色差呢?参与过此事调解的荆门市建筑装饰装修协会副秘书长叶向容表示,由于王先生家中光线不均匀,肉眼确实能看到一点色差,但不是特别明显,在可以接受的范围之内。

他说,瓷砖是高温烧制而成,会受到矿物质原料、烧制的温度等诸多因素影响,不同批次烧制的瓷砖,可能会有轻微色差。

叶向容说,当时,王先生要求重新铺瓷砖,但其家中的水电管线都埋在瓷砖下,家里一些墙面装饰,踢脚线也挨着瓷砖,返工意味着这些都要重新装,返工后,一旦出现问题,会牵扯多方矛盾,不易维权。大家都劝王先生不要返工,并进行调解,但调解没有成功。

通过该案例,叶向容建议市民选购瓷砖时,一定要看清发货单,购买同一型号、同一批次瓷砖,瓷砖到货后,也要仔细比对,看清是否有色差。另外尽量选择合法的品牌店购买瓷砖,保障售后。(记者 胡燕)

来源:荆门晚报

相关内容

柳州房屋装修要怎么做?这些细节助你打造美观实用的家居空间

柳州房屋装修需要掌握一定的细节和技巧,才能创造出美观又实用的理想效果。那么下面分享一下房屋装修细节,助你打造美观实用的家居空间。1、每个人的审美和喜好都存在一定的差异,特别是房屋装修方面,应该根据自己的实际需求去选择适合的风格。不同的装修风···

柳州「彰泰红」现代简约装修效果图案例分享

户型图:客厅房子整体格局方正规整,风水极佳,餐厅与客厅相连组成一个大空间,方便活动。 客厅电视墙一角加进来一个收纳柜,配上干花点缀,侧面配有空气净化器,清新房间空气。 餐厅厨房和餐厅没有任何隔断,既方便独立也可以开放式。 玄关做一个L型的收···

柳州现在装修多少钱一平?新房装修如何省钱?

随着买房的人多了,装修的需求也会慢慢提高。重要的是,现在马上就要过年了,年后会有不少人进行装修。大家关心的就是柳州现在装修多少钱一平?新房装修如何省钱?下面,就会将这些问题一一介绍。柳州现在装修多少钱一平?现在的物价都往上涨了,所以材料之类···

柳州室内装修省钱攻略,低成本的装修该怎么做

买房子贵,装修也贵,但是比起买房子来说,装修的费用还是大多数人可以承受得起的。为了节约装修成本,我们也可以在该省钱的地方省一省,低成本也能装修出高质量的房屋。今天就来说说柳州室内装修的省钱攻略,低成本的装修应该怎么做。1、省钱原则有些人觉得···

柳州房屋装修水电改造价格是多少,有什么需要注意的

水电改造没有固定的价格。因为每个人的装修需求不同,所以装修的价格清单也会不同。接下来给大家说下柳州房屋装修水电改造价格。我们来关注一下目前市面上的收费均价吧,水电线管包含了PVC硬质阻燃电工管,而且还包含开关插座底盒,其中86型价格为:10···

柳州新房装饰装修要讲究,这五个细节应熟知

新房装饰装修不是一个简单的过程,在装修过程中每一步应当都慎重,避免返工,甚至会影响安全性。那么,在对柳州新房进行装饰装修时应该注意一些什么呢?下面就来为大家介绍一下。1、在设计时应该注意色调,也就是说应该重视颜色的选择,要注意色彩搭配,不要···

柳州室内装修时一定要注意的3个细节

面对房屋装修,很多业主都会不知道装修过程中一些细节问题,在后续入住时才感觉到了不方便。那么今天来看看柳州室内装修时,哪些细节一定要注意到呢?1、开关插座柳州室内装修时开关位置的确定会在水电工程时来对接确定,但更多的要考虑实际需求。不要遗漏一···

柳州这家人这样装修!现代简约与温馨舒适结合的91㎡之家

这家人用现代风格的装修将他们的91平米小家变成了一个令人惊艳的温馨之地。细致选择的材料和巧妙的布局使客厅、卧室、餐厅、厨房、浴室和阳台各个功能区都焕然一新。让我们一起探索,如何将现代风的魅力注入每个角落,为您带来一个迷人而时尚的居住空间!客···

柳州装修房子大概多少钱?通过三种收费模式告诉你

一直以来装修都不是一件简单的事情,因为房子装修后可能住在这里十年二十年甚至一辈子。所以装修的方方面面都是需要深思熟虑的。而这个里面的装修费用想必又是每个人都想了解的。那么我们来聊一聊这个柳州装修的房子大概多少钱。其实需要从装修档次、风格、面···

100平米装修只要十万还是更多?柳州装修报价差别在哪?

拿到新房的钥匙那一刻,也就是开启装修的那一刻,谁不希望早日住进新房?那么就赶紧来询问一下,100平米装修需要多少钱?朋友说需要30万,邻居说只需要十万?柳州装修报价为什么会有这么大的价格差别?1、价格差别在哪里?同样是100平米的房子,为什···

柳州装修房子全包价格一般多少?看完报价明细就可以轻松预算

找家装公司寻求专业服务是多数业主的共同选择,而且全包装修也很常见。这种装修方式就是所谓的包工包料,比起半包来说服务项目要多一些,因此大家也都想了解一下费用的问题,那么柳州装修房子全包价格一般多少?看完报价明细可轻松预算!柳州装修房子全包价格···

你知道吗?柳州2023年的装修走向有四点

随着时代的发展和人们对生活品质的追求,装修行业也在不断创新和变革。作为广西的重要城市,柳州在2023年的装修趋势中也有着自己的特点和风格。本文将从几个方面来探讨柳州2023年的装修走向。一、自然与环保 在2023年,自然与环保将成为柳州装···

25岁柳州女孩太会布置,80㎡老房装修后,妈妈:差距也太大了

有时候,我是真佩服一些自装的家,感觉比专业的装修公司还要精致。这不,25岁的柳州女孩阿树(化名),最近就晒出了自己的真实生活——她将父母原来住的80㎡老房,翻修成了一个舒适许多的空间,别提多舒适了。而且在家里的装修布置中,也有很多让人眼前一···